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La sécurité informatique, c’est l’affaire de tous !

  1. Vos moyens d’identification personnels doivent rester secrets – prenez toutes les mesures raisonnables pour assurer la sécurité de ceux-ci et par exemple :
  • Ne notez pas vos moyens d’identification personnels sous une forme aisément reconnaissable, 
  • Ne donnez pas vos moyens d’identification à des tiers, y compris votre conjoint, votre famille ou vos amis 
  • N’abandonnez pas vos moyens d’identification, par exemple dans un hôtel, sur le lieu de travail, dans un véhicule ou dans des endroits accessibles au public ; 

En cas d’abus ou de présomption d’abus ou présomption qu’un tiers dispose de vos moyens d’identification : 

  • Avertissez nous immédiatement 
  • Modifiez également vos moyens d’identification par précaution et prenez toutes les mesures nécessaires afin d’éviter d’autres abus. 

Sauf dans le cas où le consommateur a informé Elantis, conformément aux dispositions ci-dessus, Elantis considérera que c’est le consommateur qui a utilisé des moyens d’identification corrects. 

  1. Le consommateur déclare connaître le fonctionnement et les caractéristiques du réseau utilisé et déclare connaître les risques qui y sont liés. Il déclare en outre s’être suffisamment informé, par le biais des canaux mis à sa disposition, du fonctionnement de l’espace client Elantis qu’il utilise.
  1. Le consommateur est le seul responsable de l’équipement informatique, du matériel, des logiciels, du navigateur, des systèmes informatiques et de leurs extensions, quelle que soit leur nature, ainsi que du logiciel qu’il utilise pour avoir accès au service d’Elantis. L’adaptation, l’installation, la maintenance, le fonctionnement et la mise à jour du matériel et des logiciels, des systèmes informatiques et de leurs extensions visés dans cet article sont sous la responsabilité exclusive du consommateur. Le consommateur doit, entre autres, prendre toutes les mesures nécessaires afin de prévenir toute contamination de son ordinateur ou de tout autre appareil par des virus et, le cas échéant, les détecter et les détruire. Les conséquences découlant de l’utilisation et/ou du mauvais fonctionnement de l’appareillage, du matériel et des logiciels décrits ci-dessus sont à la charge du consommateur. Le consommateur peut choisir librement l’opérateur auquel il fait appel pour la livraison des services informatiques et de télécommunication. Elantis ne peut dès lors en aucun cas être tenue pour responsable d’un quelconque dommage causé par les services de cet opérateur ou d’un dommage causé par d’éventuels problèmes de connexion du consommateur aux services du tiers.
  1. Elantis scanne toutes les données qu’elle place sur l’espace client en vue de détecter la présence des virus connus à ce moment-là. Elantis contrôle régulièrement toutes les données que le consommateur peut télécharger sur son ordinateur en vue de détecter la présence des virus connus à ce moment-là. En dépit de la grande prudence dont fait preuve Elantis, elle ne peut toutefois pas garantir que toutes les informations sont toujours dépourvues de virus, vu l’évolution rapide du trafic internet et des risques y afférents. En raison des risques inhérents à l’utilisation de l’internet, Elantis conseille dès lors expressément au consommateur de scanner toutes les informations conservées sur son ordinateur, même celles provenant d’un fournisseur jugé fiable par le consommateur, afin de détecter la présence de virus.