Terug naar Veelgestelde vragen

Informaticaveiligheid, een zaak die ons allemaal aanbelangt!

1. Uw persoonlijke identificatiemiddelen moeten geheim blijven – neem alle redelijke maatregelen om de veiligheid ervan te verzekeren, bv.:

• Noteer uw persoonlijke identificatiegegevens niet in een gemakkelijk herkenbare vorm. 

• Geef uw identificatiemiddelen niet aan derden, ook niet aan uw partner, uw gezin of vrienden. 

• Laat uw identificatiegegevens niet achter bv. in een hotel, op uw werkplek, in een voertuig of andere voor het publiek toegankelijke plaatsen. 

Bij misbruik of vermoeden van misbruik of vermoeden van het feit dat een derde de beschikking heeft gekregen over de identificatiemiddelen: 

• Verwittig ons onmiddellijk 

• Wijzig eveneens uw identificatiegegevens bij wijze van voorzorg en neem alle nodige maatregelen om elk ander misbruik te vermijden 

Behalve wanneer de consument Elantis op de hoogte heeft gebracht, conform bovenstaande bepalingen, gaat Elantis ervan uit dat de consument correcte identificatiemiddelen heeft gebruikt. 

2. De consument verklaart vertrouwd te zijn met de werking en de kenmerken van het gebruikte netwerk en hij verklaart de risico’s ervan te onderkennen. Hij of zij verklaart bovendien voldoende ingelicht te zijn via de kanalen die hem of haar ter beschikking worden gesteld van de werking van de klantenzone van Elantis die hij of zij gebruikt.

3. De consument is als enige verantwoordelijk voor de informatica-uitrusting, de hardware, de software, de browser, de computersystemen en de extensies ervan, ongeacht hun aard, en de software die hij of zij gebruikt om toegang te krijgen tot de service van Elantis. Het aanpassen, installeren, onderhouden, de werking en het updaten van de in dit artikel bedoelde soft- en hardware, alsook de computersystemen en de extensies ervan blijven eveneens de exclusieve verantwoordelijkheid van de consument. Zo moet de consument onder meer alle nodige maatregelen te nemen om elke besmetting van zijn computer of van elk ander toestel door virussen te voorkomen en in voorkomend geval te detecteren en te verwijderen. De gevolgen van het gebruik en/of de slechte werking van voormelde apparatuur, hard- en software, komen ten laste van de consument. De consument kan zelf vrij kiezen op welke operator hij een beroep doet voor de levering van de IT- en de telecommunicatiediensten. Elantis kan dan ook in geen geval aansprakelijk gesteld worden voor enige schade die veroorzaakt wordt door de diensten van deze operator, of voor schade die veroorzaakt wordt door eventuele problemen m.b.t. de aansluiting van de consument op de diensten van de derde.

4. Elantis scant alle gegevens die het op de klantenzone plaatst om ze te controleren op de op dat ogenblik bekende virussen. Elantis controleert regelmatig alle items die de consument kan downloaden op zijn computer op de aanwezigheid van de op dat ogenblik bekende virussen. Ondanks de hoge mate van voorzichtigheid die Elantis aan de dag legt kan het gelet op de snelle evolutie van het internetverkeer en de bijbehorende risico’s, niet garanderen dat alle informatie te allen tijde volledig virusvrij is. Gelet op de risico’s van het internetgebruik raadt Elantis de consument dan ook nadrukkelijk aan om alle op zijn computer opgeslagen informatie, zelfs die welke afkomstig is van een door de consument betrouwbaar geachte leverancier, zelf nogmaals te scannen op de aanwezigheid van virussen.